Tác giả: khoana2

Lấy danh sách hợp đồng được phân công

Chức năng giúp NVTC lấy được toàn bộ DS được up phân công lên POS/MobiPay

  • NVTC có thể lọc để lấy DS chưa thanh toán, đã thanh toán, chưa thanh toán chưa có lý do….
  • NVTC cũng có thể tìm kiếm từng hợp đồng ở trong chức năng này

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng MobiPay

  • Download ứng dụng MobiPay cho smartphone tại địa chỉ:
  • http://bit.ly/MobiPay-a đối với hệ điều hành Android
  • http://bit.ly/MobiPay-i đối với hệ điều hành iOS
  • Sau khi cài đặt, màn hình điện thoại sẽ hiển thị icon ứng dụng như Hình 1
  • Nhấn vào icon MobiPay, ở lần sử dụng đầu tiên, ứng dụng sẽ thông báo thiết bị của NVTC chưa được kích hoạt. Để kích hoạt, NVTC vào phần “Thông tin” trên ứng dụng MobiPay, ấn vào khung phiên bản để MobiPay gửi thông tin lên hệ thống Inside, đồng thời cung cấp thông tin Device IMEI và SIM IMEI cho TP/PP DVKH cấp quyền truy cập MobiPay trên thiết bị của NVTC. (Hình 2)

Sau khi NVTC đăng nhập thành công ứng dụng MobiPay, màn hình hiển thị:

Chức năng cơ bản

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MÁY POS BIDV– THU CƯỚC TẠI NHÀ

BƯỚC 1: ĐĂNG NHẬP

  1. Bật máy nhấn phím Enter màu xanh, Tắt máy giữ đồng thời 2 phím dấu . và phím màu vàng cùng 1 lúc.
  2. Đăng nhập : Nhấn phím F2 (phím đầu tiên thứ 2 từ trái qua) ->chọn mục 1. Đăng nhập -> Enter để chọn -> màn hình hiển thị tên truy cập -> nhấn Enter -> hiện ô Mật khẩu -> nhập mật khẩu 123456 -> Enter để đăng nhập -> Màn hình hiển thị Đăng nhập thành công.

Lưu ý: Kiểm tra kết nối sóng mạng: Màn hình chính-> Nhấn F -> Đăng nhập BIDV nếu báo thành công là sóng và kết nối tốt, nếu báo lỗi truyền thông là không có sóng hoặc lỗi nhà mạng.

BƯỚC 2: CẬP NHẬT DANH SÁCH HÓA ĐƠN

  1. Cập nhật HĐ : nhấn phím F2  sau đó nhấn tiếp phím màu vàng -> máy sẽ hiện thị Menu -> chọn mục số 1. Cập nhật HĐ -> Enter để chọn -> máy sẽ tải danh sách HĐ mới nhất về máy POS.
  2. Sau khi cập nhật xong máy sẽ hiển thị tất cả các danh sách hóa đơn phân theo trang (mỗi trang là 100 hóa đơn), nhấn phím điều hướng mũi tên lên để chọn trang sau.

Lưu ý: Ký hiệu hóa đơn:

  • Kí hiệu “o”: Hóa đơn chưa thanh toán, cho phép in thông báo cước, kiểm tra xem đã thanh toán hay chưa và thực hiện thanh toán.
  • Kí hiệu “!#”: Hóa đơn đã  thanh toán tạm (đã gạch nợ trên Inside FPT), cho phép in lại biên nhận thanh toán.
  • Kí hiệu “#”: Hóa đơn đã gạch nợ (Đã thanh toán thẻ + gạch nợ thành công trên Inside FPT), cho phép in lại biên nhận thanh toán.
  • Kí hiệu “$”: Hóa đơn chờ gạch nợ (Đã thanh toán thẻ thành công + gạch nợ trên Inside FPT chưa thành công), cho phép gạch nợ lại hoặc in lại biên nhận thanh toán.
  • Kí hiệu “*”: Hóa đơn đã thanh toán offline (Chưa thanh toán thẻ, chưa gạch nợ trên Inside FPT), cho phép in lại biên nhận thanh toán.

BƯỚC 3: TÌM HÓA ĐƠN KHÁCH HÀNG

  1. Tại màn hình danh sách hóa đơn (Trang 1) -> nhấn phím mũi  tên lên ↑ hoặc xuống ↓ để tìm khách hàng cần  thanh toán.
  2. Hoặc nhấn phím F để lọc tìm:
    1. Tìm theo số hợp đồng: Chỉ cần gõ phần số
    1. Tìm theo Tên KH/ Địa chỉ KH, chỉ cần gõ phần tên hoặc số địa chỉ

Lưu ý: Trường hợp hóa đơn chưa được tải về máy, sẽ phải tìm Online với điều kiện đã được phân công và mở phân kỳ.

BƯỚC 4: THANH TOÁN

Khi đã tìm được 1 hóa đơn cần thanh toán nhấn phím Enter màu xanh để hiển thị nội dung chi tiết của hóa đơn đó.Nếu đã kiểm tra xong thông tin, thông báo số tiền cước cho khách hàng và tiến hành thanh toán -> nhấn phím F1 -> màn hình hiển thị menu thanh toán:

  1. Thanh toán (Thẻ):
  2. Loại 1: KH đưa tiền mặt, thanh toán bằng thẻ của NVTC; In 01 liên đại lý ngân hàng BIDV, nhấn  nút đỏ để không in liên 2, in 01 biên nhận FPT giao KH.
  3. Loại 2: KH thanh toán bằng chính thẻ của KH; In 02 liên đại lý ngân hàng BIDV, giữ 01 liên đại lý có chữ ký chủ thẻ KH, giao KH 01 biên nhận FPT và 01 liên đại lý BIDV.

Lưu ý:

  • Thẻ từ (có đường viền đen bên cạnh thẻ) quẹt bên hông máy POS.
  • Thẻ chip (có mặt chip hình vuông nhỏ trên thẻ) đút khe chip bên dưới máy.
  • Thời gian lưu giữ liên ngân hàng (tối đa 03 tháng).
  • Gạch nợ tạm: (Nếu thu tiền mặt của KH và  dùng hạn mức nợ tạm được cấp để gạch nợ):
    • Thành công => POS in ra  01 liên biên nhận thanh toán FTEL
    • Không thàng công => Kiểm tra hết hạn mức được cấp thanh toán tạm
  • In thông báo: Nếu KH chưa thanh toán và hẹn lúc khác hoặc KH đi vắng thì chọn mục 3 In thông báo -> máy sẽ in thông báo cước và giao  cho KH (Không có giá trị thanh toán).
  • Gạch nợ Offline: Trong trường hợp máy mất sóng -> thu ngân chọn hóa đơn cần thanh toán, chọn chức năng thanh toán offline –
    • Thành công => POS in ra  02 liên biên nhận thanh toán FTEL (01 giao KH, 01 NVTC giữ lại làm bản lưu offline đối chiếu sau này).
    • Không thành công: Hết hạn mức thanh toán Offline hoặc chưa đăng xuất/ đăng nhập lấy hạn mức được cấp.
  • Thao tác gạch thẻ hợp đồng đại diện đã gạch tạm:
  • NVTC thao tác cập nhật hóa đơn -> Vào menu -> chọn  1.cập nhật HD -> máy sẽ tải lại danh sách hóa đơn-> sau khi tải xong các hợp đồng đại diện chứa các hợp đồng đã gạch tạm sẽ hiện lên đầu tiên và có ký hiệu !# HDT– thực hiện thanh toán lại như Bước 4 thanh toán thẻ.
  • Thao tác gạch thẻ hợp đồng đã gạch offline:
  • NVTC thao tác tìm kiếm, tại trang danh sách KH, nhấn F  -> chọn mục 4 (hợp đồng đã gạch offline) nhấn Enter -> thực hiện thanh toán lại như Bước 4 thanh toán thẻ từng trường hợp một, chuyển trạng thái từ * qua !#

Lưu ý:

  • In lại hóa đơn: Trong trường hợp khi hệ thống lỗi hoặc hết giấy máy không in được biên nhận giao KH ->  tại các giao dịch đã thanh toán thẻ, tạm, offline, chờ-> nhấn phím F1 -> Chọn In lại biên nhận.
  • Thanh toán lại gạch nợ tạm và offline: phải thực hiện thanh toán lại: Ngày thường từ thứ 3-thứ 7 trước 10h:00 sáng, ngày cuối tuần Thứ 7, CN trước 8h:00 sáng thứ 2, sau thời gian này máy POS sẽ không thực hiện thanh toán được.

BƯỚC 5: TỔNG KẾT LÔ

  • Từ màn hình chính BIDV nhấn phím “F”.  Chọn 3.Tổng kết lô ->Nhập “mật khẩu đại lý” bốn số 0000
  • NVTC có thể tổng kết lô bằng tay sau khi thanh toán cho khách hàng trước 15h:00 hàng ngày hoặc hệ thống tự động tổng kết trước 15h30 hàng ngày (máy POS phải mở).
  • Trường hợp tắt máy, hệ thống yêu cầu tổng kết lô bằng tay, phải thực hiện mới tiếp tục thanh toán được. Máy sẽ in ra một tờ giấy tổng kết lô: gồm tổng số giao dịch, tổng số tiền và loại thẻ đã thanh toán.